Delivery Details
Pick your meals before Wednesday at 6 PM to get your earliest delivery:
Delivery A:
Saturday/Monday
Delivery B:
Wednesday
until Order Cut-Off
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Hong Kong Island and Kowloon
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New Territories (SF Cold Chain)
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Delivery A
Saturday Morning (Before 8:30am)
Monday Morning (Before 8:30am) |
Delivery A
Saturday SF Cold Chain
Sunday SF Cold Chain Monday SF Cold Chain |
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Delivery B
Wednesday Morning (Before 8:30am)
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Delivery B
Wednesday SF Cold Chain
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得到你的飯菜
送貨問題及解答
多久送餐一次？
Mealthy 每週提供兩次膳食，可靈活滿足您的日程安排。
您可以選擇配送 A（週六和週一）和配送 B（週三）中的餐食，讓您自訂每個配送日收到的餐點數量。您可以自由地為每次送貨選擇任意數量的餐點，並根據您的需求自訂時間表。
如果您採用 4 餐計劃，您可以選擇送貨 A 或送貨 B
我可以決定 A 和 B 上送多少餐嗎？
是的，您可以分配給每個送貨日的餐點數量沒有限制。例如，如果您訂購 10 份餐食，您可以選擇透過配送 A 接收 2 餐，透過配送 B 接收 8 餐，或選擇最適合您的任何其他組合。這種靈活性使您可以根據個人需求量身定制膳食計劃。
對於採用 4 餐計劃的人，您可以選擇單次配送 A 或 B。
有外送費嗎？
是的，無論您選擇送貨 A、送貨 B 或兩者的組合，每週都會收取 35 港元的送貨費。這筆費用可確保您的餐點每週新鮮準時送達
我住在香港島或九龍。我的送貨方式有哪些？
早上 8:30 前送達（無接觸式）
早上 8:30 之前進行非接觸式送餐 - 您的餐點將裝在帶有冰袋的保溫袋中送達。沒有門鈴，沒有乾擾。新鮮的餐點就在您家門口等待，可以放入冰箱。
我住在新界。我的送貨方式有哪些？
順豐冷鏈配送
您的餐點將由第三方順豐冷鏈服務送達。
答：09:00 - 15:00
乙: 15:00 - 20:00
請注意，由於各個司機的日常路線和負載不斷變化，因此無法保證時段。
離島
自提商店和儲物櫃
3 個自助取貨儲物櫃或83 個配備冷藏庫的順豐速運店舖可供選擇。
請在向您首選的提貨店地點下訂單後與我們聯繫。
我可以要求交貨時間嗎？
不幸的是，由於我們的交貨時間表的限制，我們無法安排指定的交貨時間。
然而，我們了解靈活性在您忙碌的生活方式中的重要性。請隨時透過 WhatsApp 與我們聯繫，我們將盡力找到適合您的解決方案。
下訂單後可以更改送貨地址嗎？
是的，您可以在交貨日期之前聯絡我們的客戶服務團隊更改您的交貨地址。您也可以透過我們的客戶入口網站更新您的地址。
請確保提前進行更改以滿足您的要求。
如果我收到錯誤的餐點或配送出現問題，我該怎麼辦？
如果您的交貨有任何問題，請立即透過我們的客戶服務管道與我們聯絡。我們致力於迅速解決任何問題，以確保您滿意。
如果我不在城裡，我可以跳過送貨嗎？
是的，您可以透過在客戶入口網站中跳過我們暫停的飲食計劃來跳過或暫停訂單。請務必在每週截止時間之前進行更改。
如果遇到颱風影響出貨怎麼辦？
當八號或以上颱風信號發出時，Mealthy 的標準做法是暫停所有送貨服務，以確保送貨團隊和顧客的安全。
一旦天氣狀況好轉，受颱風影響的交貨將重新安排到下一個可用的安全日。
我們努力及時傳達交貨時間表的任何變更或延遲，以便讓您隨時了解情況。我們的首要任務是確保您的餐點安全送達並保持新鮮。
我需要多久取一次餐？
您只需每週在 Mealthy 中選擇一次餐點即可。
訂單截止日是周三，因此請務必在此之前選擇餐點。
在「選餐和送餐」表單中，您可以從菜單 A 和菜單 B 中選餐。