我們很遺憾聽到您的經歷

尊貴的顧客，

對於您在我們的餐食送餐服務中所獲得的不滿意體驗，我們謹致以最誠摯的歉意。我們了解到您留下了 1 星評論，我們非常重視您的反饋。請注意，您的體驗與我們努力維持的高標準不符，對於給您帶來的任何不便或失望，我們深表歉意。

我們重視您的反饋，因為它為我們提供了對需要改進的領域的寶貴見解。我們致力於解決您提出的問題並立即採取行動予以糾正。我們的團隊正在積極審查您的疑慮，以確保我們能夠防止將來發生類似情況，並增強我們的服務以滿足您的期望。

在 Mealthy，我們致力於提供營養美味的膳食，同時提供卓越的客戶服務。我們知道，在您的案例中，我們沒有達到這些期望，對此，我們深表歉意。

我們很高興有機會進一步討論您的擔憂並找到令您滿意的解決方案。我們的客戶服務團隊可以傾聽您的反饋，解決您可能遇到的任何具體問題，並努力找到滿足您需求的解決方案。請通過電子郵件或 Whatsapp 聯繫我們的團隊，以便我們可以直接為您提供幫助。

對於給您帶來的任何不便，我們再次表示歉意，並向您保證，您的反饋對我們非常寶貴。我們完全致力於進行必要的改進，以確保為所有尊貴的客戶提供積極的體驗。

感謝您提請我們注意這些問題。我們衷心感謝您的耐心和理解，我們將努力在未來更好地為您服務。

此致，

麥西團隊